Il "Management by Objectives" (MBO) è un metodo di performance management basato sul concetto che le prestazioni degli individui e delle organizzazioni possono essere migliorate attraverso la definizione di obiettivi e il periodico allineamento tra manager e collaboratori.
Per coinvolgere maggiormente le persone che partecipano agli MBO, inoltre, uno o più obiettivi vengono collegati a forme di premialità, prevalentemente di natura economica, il cui valore varierà sulla base del raggiungimento del risultato atteso.
Il metodo MBO non è certo qualcosa di recente, è stato infatti sviluppato negli anni '50 da Peter Drucker, uno dei più importanti pensatori del management vissuti nel XX secolo.Drucker, nel suo libro "The Practice of Management" del 1954, sosteneva che il management efficace dovesse essere basato sulla definizione di obiettivi Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Realistici e Tempestivi (SMART).
Secondo Drucker, i manager dovrebbero stabilire obiettivi per se stessi e per i loro subordinati, e quindi monitorare e valutare costantemente i progressi verso il raggiungimento di tali obiettivi.
Il MBO si basa su una serie di passi ben definiti:
Definizione degli obiettivi: i manager e i loro subordinati si incontrano per stabilire gli obiettivi aziendali e individuali per l'anno successivo.
Allineamento degli obiettivi: una volta stabiliti gli obiettivi, questi vengono allineati ai piani e alle strategie aziendali, derivando gli obiettivi per i dipendenti ad ogni livello dell'organigramma. I manager e i loro subordinati devono quindi sviluppare piani d'azione per raggiungere gli obiettivi stabiliti.
Monitoraggio e valutazione: i progressi vengono costantemente monitorati e valutati, e le azioni correttive vengono intraprese se necessario.
Valutazione delle prestazioni: alla fine dell'anno, le prestazioni vengono valutate in base al raggiungimento degli obiettivi stabiliti.
Calcolo e assegnazione dei premi: una volta conclusa la valutazione, e sulla base della quota di raggiungimento degli obiettivi, viene definita la tipologia o l’ammontare dei premi da assegnare ai valutati.
Il MBO ha molti vantaggi, tra cui una maggiore chiarezza nella comunicazione, una maggiore motivazione e una maggiore responsabilizzazione dei collaboratori.
Tuttavia, una buona gestione del MBO presenta anche alcune sfide importanti, tra cui la difficoltà nella definizione di obiettivi misurabili, la tendenza a concentrarsi solo sugli obiettivi quantitativi e la difficoltà nel trovare il giusto equilibrio tra gli obiettivi definiti in origine e la flessibilità necessaria per far fronte a nuovi obiettivi prioritari che quasi sicuramente emergeranno nel corso dell’anno.
In generale, il Management by Objectives può essere un potente strumento di gestione, soprattutto se la sua applicazione è graduale e continuativa, condizioni che rendono possibile sfruttare al meglio l’esperienza maturata ad ogni ciclo di valutazione.
Per utilizzare il MBO in modo efficace, è importante tenere presenti alcuni consigli:
Definire obiettivi SMART: gli obiettivi devono essere specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e tempestivi. In questo modo, sarà più facile monitorare i progressi e valutare le prestazioni.
Coinvolgere i dipendenti: i dipendenti devono essere coinvolti nella definizione degli obiettivi e nello sviluppo dei piani d'azione. In questo modo, saranno maggiormente motivati e coinvolti nel raggiungimento degli obiettivi.
Comunicare chiaramente: è importante che i manager comunichino chiaramente gli obiettivi e i piani d'azione ai dipendenti. In questo modo, i dipendenti saranno meglio informati e in grado di lavorare in modo più efficiente.
Monitorare costantemente i progressi: i manager devono monitorare costantemente i progressi dei dipendenti e valutare le prestazioni. In questo modo, saranno in grado di identificare eventuali problemi e intraprendere azioni correttive.
Sviluppare una cultura aziendale basata sull'apprendimento: il MBO è un metodo continuo di miglioramento, è importante che la cultura aziendale favorisca l'apprendimento continuo e la crescita professionale.
In generale, il Management by Objectives è un metodo di gestione molto valido e versatile, ma per funzionare al meglio deve essere utilizzato in modo appropriato. Implementare una cultura aziendale basata sull'apprendimento, coinvolgere i dipendenti, comunicare chiaramente, e monitorare costantemente i progressi sono elementi chiave per raggiungere il massimo del suo potenziale.
Anche il Management By Objectives può essere implementato digitalmente attraverso un software per la valutazione del personale, per ridurre l’effort di gestione dell’intero processo. Nel caso del MBO dotarsi di uno strumento professionale è ancora più opportuno, in quanto la presenza di compensi variabili legati al raggiungimento degli obiettivi richiede una gestione trasparente e precisa per garantire tutti gli attori del processo. La piattaforma Alloy Performance permette una gestione ottimale dei processi MBO, in modalità stand-alone o come elemento complementare a valutazioni di competenze, obiettivi e alla gestione del feedback continuo.
Grazie al supporto della piattaforma, la digitalizzazione del processo di MBO può essere estesa ad ogni suo aspetto: dalla definizione degli obiettivi, al monitoraggio, alla valutazione, fino al calcolo dei premi e, se lo si desidera, fino all'invio della lettera di payout. La gestione è incredibilmente semplice e sicura, ma, nel caso non ci sia familiarità con questo genere di valutazione, è possibile introdurre il Management By Objectives gradualmente, sotto forma di progetto pilota destinato ad una parte della popolazione aziendale