2013 - La ripresa passa anche per l'outsourcing dei sistemi informativi
Questa volta vogliamo raccontarvi alcuni casi reali, casi di aziende che hanno operato le giuste scelte strategiche e ora possono guardare al futuro con serenità.
L'azienda in questione è una media società di servizi alle imprese del settore finanziario: tra i servizi erogati molti vengono offerti tramite portali online. Negli anni passati il cliente scelse di gestire internamente l'infrastruttura tecnologica, lo sviluppo del software e il servizio di help-desk agli utenti.
Dopo alcuni anni di esercizio, l'infrastruttura hardware risulta non più all'altezza dei carichi di lavoro, così come il tempo a disposizione degli addetti informatici è estremamente ridotto a causa del crescente numero di attività di cui occuparsi.
Veniamo contattati dall'IT Manager per valutare l'attuabilità del processo di outsourcing dei sistemi informativi.
Dopo una dettagliata analisi delle necessità del cliente, condividiamo con l'IT Manager il nostro punto di vista: infrastruttura hardware obsoleta, con garanzia dei server prossima alla scadenza, banda internet insufficiente per garantire un buon livello di servizio, nessuna ridondanza dei servizi con conseguente rischio di blocco delle attività, gruppo di lavoro interno al cliente sottodimensionato per le crescenti necessità.
La situazione presentava diverse criticità, su cui abbiamo fatto delle ipotesi, sempre condivise con il cliente.
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